2000年4月北京市自考商业企业管理真题

一、判断题（正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题1分，共10分） 1.企业环境管理的基本目的是企业的发展。（） 2.扩大管理幅度，可以增加管理层次，使组织呈狭长形态。（） 3.在企业经营资源中，资金和信源通用性程度最高。（） 4.企业文化包括许多因素，其中核心部分是指企业精神。（） 5.两合公司是指由两个以上负无限责任的股东出资组成的公司。（） 6.A公司不拥用B公司的股份，但能实际控制B公司的董事会，因此B公司是A公司的子公司。（） 7.权衡激励模式的理论基础源于美国心理学家斯金纳（B.F.Skina）提出的公平理论。（） 8.认为人性“善”的，多依靠“他律”。（） 9.程序化是针对非经常发生、偶然出现的工作而言的。（） 10.多种经营战略是在原经营产品基础上开拓新市场或在原市场领域内经营新产品。（）二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干后的括号内，每小题1分，共10分） 1.自负盈亏有助于国有企业形成两种经营机制，他们是（） A.动力机制，自我发展机制 B.分配机制，自我约束机制 C.利益机制，自我发展机制 D.动力机制，自我约束机制 2.综合刻度和广度两个因素，多种经营可以分为___________类型。（） A.专业型、本业重点型、关联型、非关联型 B.本业重点集约型、本业重点扩散型、关联集约型、关联扩散型 C.专业型、非专业型 D.集约型、扩散型 3.为追求满足社会需要为主要目的而进行经济活动的主体是（） A.管理人假设 B.经济人假设 C.复杂人假设 D.社会人假设 4.领导的影响系统是由（） A.领导职位高低、职权大小两佃因素决定的 B.领导者、被领导者双方相互依存，相互制约共同构成 C.领导权力涉及的范围决定的 D.领导者的品格、能力等因素决定的 5.完全风险是指（） A.经营损失惨重 B.做投机生意、失败即破产 C.经营失败倒闭 D.只有损失机会、没有收益机会 6.组织生活中个体的最基本特征是（） A.个体的修养 B.情感与理智 C.行为与学习 D.抱负和努力 7.在市场经济条件下，企业与市场环境最基本的关系是（） A.相互适应的关系 B.经济关系 C.交换关系 D.社会关系 8.企业环境管理的核心问题是（） A.企业与宏观经济的关系问题 B.竞争问题 C.销售市场问题 D.企业经营战略问题 9.子公司是指受母公司控制但在法律上（） A.是独立的企业法人 B.不是独立的企业法人 C.是自然人企业 D.是母公司的附属机构 10.企业事业范围的选择要综合考虑两大因素（） A.购买力与消费者偏好 B.市场与技术 C.人才与技术 D.环境与市场三、多项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出二个至四个正确的答案，并将其号码分别填在题干后的括号内，多选、少选、错选均无分。每小题1分，共10分） 1.风险控制策略主要包括（） A.保险 B.回避、减弱 C.分散、分离 D.转移 2.领导者运用权力对被领导者施加内在影响的作用方式有（） A.感情影响 B.传统观念影响 C.利益满足影响 D.理性崇拜影响 3.风险无限公司的类型有（） A.个人企业 B.无限责任公司 C.有限责任公司 D.两合公司 4.需要激励模式的主要理论有（） A.马斯洛的“需要层次论” B.弗鲁姆的“期望理论” C.赫茨伯格的“双因素理论” D.亚当斯的“公平理论” 5.依照制度规范涉及的层次和约束不同的内容，制度规范的种类有（） A.企业基本制度，管理制度 B.企业章程 C.技术规范、业务规范 D.个人行为规范 6.企业开展国际化经营主要原因是（） A.寻找市场，寻找资源 B.寻求与国际政治体系、经济体系的协调 C.为获得更低成本，增强企业竞争能力 D.提高管理效率 7.我国目前国家所有制的实现形式，主要模式有（） A.国有国营 B.企业承包经营、租凭经营 C.无限责任公司 D.股份制 8.在满足顾客需求核心的基础上，进一步找出与竞争对手差别的战略模式有（） A.微妙差别化 B.追求成本优势 C.个性差别化 D.技术差别化 9.根据权力定位和工作定位不同，领导方式可分为几种类型。（） A.集权型 B.民主型 C.指挥型 D.任务型 10.与传统的以非正式权威为主进行的管理相比，制度化管理所优点是（） A.管理权与所有权分离 B.理性精神、合理化精神的体现 C.个人与权力的分离 D.适合大型企业组织的需要四、填空题（每空1分，共10分） 1.企业文化的本质是企业的_______________. 2.制度规范制度制定程序一般有四个基本步骤：一提出；二讨论；三_______________；四 ________________. 3.计划和控制的基础是___________________. 4.组织的本质在于_________________. 5.企业竞争领域的面积是______________________和___________________. 6.企业经营战略的大致可分为两类，即_________________和________________. 7.管理体系的设计包括两部分，一是组织的分工协调体体系，二是________________. 五、名词解释（每小题3分，共15分） 1.风险 2.企业价值观念 3.直线制 4.有限责任公司 5.企业六、简答题（每小题7分，共21分） 1.简述国际化经营特点。 2.简述直接控制和间接控制及其区别。 3.简述企业发展中，模式转换遇到的困难。七、论述题（14分）论提高国有企业效率和效益的条件。八、案例分析（10分）光明街零售店正在研究制度规范的修改完善问题。张经理说：“我们现在规章制度基本上是好的，除个别条款过时了，要修改以外，绝大部分都是可以继续执行的。我们制定规章制度，规定一定要严，要求要高，要具有超前性，有的条款我们暂时还做不到，今后也不一定能完全做到，但是作为要求，还是要这样规定，不能随便降低要求。在执行中我们可以灵活掌握，对那些还做不到的条款，可以放宽尺度，不能死搬条文。” 营业组长小李说：“我的意见还是实事求是好。那些根本做不到，明明执行不了的条款，就把它删去，凡是写进规章制度的就要认真贯彻执行，违背规定的该罚就罚，该处理就处理，要一律对待，不能看人行事，否则，制度中规定的又可以不执行，领导灵活掌握，结果制度如同虚设，还是领导说了算！” 张经理说：“制度规范是为企业服务的，它要为我所用，不能让它捆住我们的手脚！所以执行中必须灵活一些，灵活掌握这是领导的责任，最后只能由领导拍板决定。要不然还要领导做什么！” 光明街零售店研究制度规范问题，目的是要实施制度化管理，以提高企业的管理水平。你认为什么是制度化管理？制度化管理和传统管理的根本区别是什么？根据张经理的主张，光明街零售店能否走上制度化管理？为什么？

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