面视回答问题的策略与技巧 (转载)
中到底应该掌握什么样的策略与技巧，来对答招聘者的提问呢？
1、具体实例法
语言作为主观意识和客观的产物，具有较强的时效性与灵活性。在日常生活中，你
也许习惯于抽象概述，但是，如果在面谈对答时你也依然不假思索地运用这种方法，只
会使招聘者感到单调，乏味、难以对你产生兴趣。
为了向招聘者描述一个"与众不同"的你，进而获得应聘成功，你必须记住：不要
概述，要展示——用事实来说明你所具有的能力、素质、技能，你的信仰、优缺点、好
恶，以及你如何处理人际关系，如何解决问题，如何胜任新工作等。你可以通过"事实
"、"相关细节"、"举例"、"轶事"、"具体做法陈述"等等，让对方了解你。这
样做，你才可能使自己变成一个"个性突出"、"富有情趣"、"充满活力"的活生生
的人——一个招聘者很容易从众多的毫无特色的候选人中记住的人。
下面你可以亲自体会一下"概述"与"展示"的不同之处。例如，回答这样一个典
型的问题："你的最主要的长处是什么？"
甲（采用简单的"概述"手段）：认真负责。
乙（运用"展示"的手段）：认真并具有责任感。首先，我以认真为荣。当我接受
任务，或做一项工作时，我总是竭尽全力去做好。事实上，在我很小的时候，父母就经
常向我灌输认真为本的生活态度。他们常常对我说："只要是觉得值得做的，就应该全
力以赴、认真的作好。"在我见习初期，经理曾让我负责收发。那是一向极为简单的工
作，但我却做得一丝不苟。每天，我早早来到办公室，把当天的信件分理归类："急件
"、"非急件"、"期刊类"及"其他"，并且井然有序地分放在有关人士的桌上。有
时碰到"急件"，我会附上相关的、有参考价值的材料，以便对经理及其他人有所帮助
。大家对此赞不绝口。见习期满后，我立刻被任命为经理助理。
我的第二个长处是具有责任感。凡是我答应的事，我一定会做到，不管有多难。事
实上，朋友们都说，我是他们最信得过的朋友。
不管你是否喜欢"乙"回答，你不会不承认"乙"的回答比"甲"的回答更有趣、
更富有魅力。这其中的奥妙如同商品推销术一样，光说商品好还不行，还要具体地说出
商品的优越性及特性等，否则，再好的商品也难以打动顾客。
然而，"具体实例法"也容易使人步入误区：似乎具体、行动就是"与众不同"。
于是乎，所有的回答都被打上了"具体实例"的包装，其结果是过分强调应聘着的技巧
，从而忽略了个人真实而独特的思想内涵。
走出误区的最好办法就是灵活运用"具体实例法"。要做到灵活运用，首先，要具
体问题具体对待。例如，在回答"你最不喜欢什么样的人？"时，可采用抽象概述——
"我不喜欢那些只谈论自己的人；那些损人利己的人；那些口是心非的人；那些斤斤计
较的人；那些不能控制自己的人。"这样的回答简洁有力。其次，即使采用"具体实例
法"，也不能一味地偏重"实例"而忽视其他。如在回答个人第一个长处时，可用"实
例"来充分描述以增强感染力；而谈到第二个优点时，则可借用"朋友们"的评价来"
画龙点睛"。尽管前后"说法"迥异，却相得益彰。
2、突出个性法
"山不在高，有仙则灵；水不在深，有龙则灵"。"个性鲜明"的回答往往容易给人
留下深刻印象。
怎样回答才会突出个性呢？
想要突出个性，首先就应该用事实来说话。其次，要实事求是，怎么想（做）就怎
么说（当然，除一些敏感性问题需有适度的分寸之外）。例如，当你被问到："你喜欢
出差吗？"你可以直率的回答："坦率的说，我不喜欢。因为从一地到另一地推销商品
并不是一件惬意的事。但我知道，出差是商业活动的一个重要部分，也是推销员的主要
工作之一。所以说，我不会在意出差的艰辛，反而会以此为荣。因为我非常喜欢推销工
作。我想这一点更重要。"又如，主持面谈的经理问你："如果我们接受你，你会干多
久呢？"如果你这样回答——"没人愿意把一生中最宝贵而有限的时光花在不停的寻找
工作当中；也不会有人甘愿把他（她）所喜爱的东西轻易放弃。就拿这份工作来说，如
果它能使我学以致用，更多的发挥我的潜力，而我也能从中获得更多的新知识与技能，
并且也能得到相应的回报；那么我没有理由不专心致志地对待我所热爱的工作。"那么
你所表现出的机敏、谈城与个性一定是招聘者最为欣赏的。
真实的思想与坦率的语言就是"个性突出"的最佳体现。
3、申时度势法
面谈中的申时度势法主要表现在以下两个方面：
(1)掌握好回答问题时的时间。做到心中有数，有的放矢，在有限的面谈时间里，要
得体、有效地"展示"自己，不要漫无边际或反复陈述，过多地拖延时间。
(2)一种无奈的眼神、一个会意的微笑，一种下意识的看表动作，演绎出的都是招聘
者不同的心态。在对答中要学会破译出对方的心理，从而迅速准确地调整自己的对策，
必要时"投其所好" 或"草草收场"都不失为一种应急之策。
例如 ，一位没有相关经验的女教师，在应聘一家贸易公司总经理秘书一职时，是这
样描述她的资格条件的："我是上海对外贸易学院外语系毕业的，有两年的英语教学经
历，在英语听、说、读、写、译中，尤其擅长口译。曾做过半年的兼职翻译，期间受到
外商的称赞。去年，我曾参加过为期两个月的‘秘书培训班'，并获得了‘速记'、‘
打字'、‘电脑操作'等项的结业证书，成绩优良......"
事后，这位女教师告诉我："当时我还有很多话要说，但我看到对面墙上的挂钟已
指向11点20分钟时，我立即意识到不能多说了。"
女教师的机敏终于使她如愿以偿。
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